AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트

마지막 업데이트: 2022년 5월 19일 | 0개 댓글
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온라인 거래 플랫폼

[팜인사이트=김지연 기자] 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 국산 김치업체들을 돕기 위해 aT 사이버거래소가 나섰다.

한국농수산식품유통공사(aT) 사이버거래소(소장 윤영배)는 최근 포스몰을 일반고객도 이용할 수 있도록 재정비하고, 대대적인 판촉행사를 개최한다고 밝혔다.

포스몰은 골목상권 소상공인들을 위한 전용 온라인 직거래 쇼핑몰을 말한다.

이번 행사는 코로나19로 외식과 급식 등의 소비위축으로 어려움을 겪고 있는 국산 김치업체들을 돕고, 판로확대에 힘들어하는 지역농산물의 소비활성화를 위해 지난 8일부터 오는 21일까지 2주 동안 전용기획관을 열어 최대 40%의 할인가와 쿠폰·경품 이벤트를 제공한다.

전용기획관에서는 열무김치, 깍두기 AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트 등 국산 계절김치와 최근 온라인 유통활성화 협약을 체결한 경북농산물 등 약 40개 품목의 경쟁력 있는 상품을 한정 수량으로 행사하며 행사기간 내 가입한 고객을 대상으로 쿠폰 발급 이벤트도 진행한다.

또한 SK플래닛 ‘시럽 월렛’과 제휴하여 AR 경품찾기 이벤트를 진행하고, 당첨자 360명에게는 국내산 김치와 포스몰 할인쿠폰 등 경품을 증정한다.

아울러 시럽 월렛 고객을 대상으로 10만 건의 PUSH광고를 진행하는 등 판매 확대를 지원할 계획이다.

한편, aT 포스몰은 중소상인들이 포스단말기를 통해 상품을 구매할 수 있는 온라인 유통채널로 2015년에 처음 도입됐으며 2019년말 기준 공급사 2800개사, 구매자 6만명으로 성장했다.

오정규 유통이사는 “기존 포스몰을 PC와 모바일로도 쉽게 이용할 수 있도록 일반고객들을 위한 편의성을 대폭 강화했다”며 “홈쇼핑처럼 동영상 상품정보를 제공하는 등 aT 포스몰을 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장시키겠다”고 말했다.

[뉴스워치= 김민수 기자] 코로나19로 인해 오프라인 쇼핑 비중이 줄면서 온라인 거래 플랫폼이 대폭 성장한 가운데 가짜 제품·유해물질·탈세 우려 제품 판매에 대한 강력한 제재가 필요하다는 목소리가 커지고 있다.

국민들의 안전과 제품 구매와 관련한 권리 보호를 위해서는 정부 당국이 대책 마련에 나서야 한다는 지적이다.

20일 정부와 유통업계에 따르면 온라인 거래 플랫폼이 발달하면서 관련 민원사항도 꾸준히 증가하고 있다.

실제로 지난 9월 국민권익위원회가 공개한 자료를 보면 온라인 중고거래 플랫폼의 경우 민원이 최근 3년간(2018년 5월~2021년 4월) 총 1만 4356건에 이르는 AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트 것으로 나타났다.

월평균 민원 건수가 매년 꾸준히 증가했으며, 특히 코로나19 확산으로 비대면 소비가 증가한 2020년에는 75.2% 급증했다는 게 국민권익위원회의 설명이다.

주요 민원 사례로는 ▲의약품 불법 판매행위 ▲콘택트렌즈 불법 판매행위 ▲위조상품(짝퉁) 판매 신고 등이 접수됐으며, 심지어 도난당한 물품 거래에 의한 피해를 호소하는 민원인도 있었다.

인터넷 쇼핑몰 컴퓨터그래픽./사진제공=연합뉴스

인터넷 쇼핑몰 컴퓨터그래픽./사진제공=연합뉴스

상황이 이렇다 보니 국회에서는 여당과 야당 가릴 것 없이 온라인 거래 플랫폼에 대한 법률 개정을 검토하기 시작했다.

더불어민주당 박홍근 의원은 당근마켓, 번개장터 등으로 대표되는 온라인 중고거래 플랫폼이 탈세로 활용될 수 있다고 지적했다. 1억원에 이르는 고가 명품시계, 골드바 등이 아무런 제재 없이 거래되고 있다는 분석이다.

박 의원이 온라인 중고거래 플랫폼에 문제를 제기한 이유 역시 관련 시장이 급성장하고 있기 때문이다.

최근 당근마켓이 실시한 모바일 애플리케이션 개발자 공개 채용 현황을 보면 내부 직원이 3년 동안 연평균 2.7배씩 증가했다.

당근마켓 측은 2015년 7월 창립멤버 3명으로 시작해 2019년 6월 기준 26명, 2020년 71명, 2021년 196명의 임직원 수를 기록했다. 21년 10월 현재 240여명을 훌쩍 넘어선 당근마켓은 연내 300명 규모까지 확대할 예정이다. 당근마켓의 AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트 성장세를 알 수 있는 대목이다.

다만 온라인 중고거래 플랫폼의 과세 여부는 아직 논란의 여지가 있다. 개인 간 중고물품 거래에 세금을 부과하는 것은 자칫 ‘이중과세’가 될 수 있기 때문이다.

국세청은 계속적이고 반복적인 영리 추구가 아닌 일시적으로 중고 물품을 판매하는 행위는 사업으로 보기 어려워 종합소득세가 과세되지 않는다는 입장이다.

국세청은 “일시적으로 중고제품을 판매해 소득을 얻은 것은 사업으로 보지 않기 때문에 세금이 부과되지 않는다”며 “부가가치를 창출해 낼 수 있는 정도의 사업 형태를 갖추고, 반복적인 의사로 재화 또는 용역을 공급하는 사람을 사업자로 볼 수 있다”고 설명했다.

온라인 쇼핑 플랫폼 컴퓨터그래픽./사진제공=연합뉴스

온라인 쇼핑 플랫폼 컴퓨터그래픽./사진제공=연합뉴스

중고물품 거래가 아닌 온라인 쇼핑 플랫폼을 이용해 물품을 구매하는 소비자들도 위험에 노출되어 있다. 유해화학물질 등을 구매할 때 별다른 안전망이 없는 상황이다.

국민의힘 안병길 의원은 “대표적인 예로 유해화학물질인 황산아연용액을 온라인 쇼핑 플랫폼을 통해 쉽게 구매할 수 있다”며 “ 유해화학물질은 소량만 잘못 흡입해도 각종 질환을 유발하고, 심할 경우 피부 부식과 눈 손상을 야기할 수 있기 때문에 엄격히 관리해야 한다”고 강조했다.

안 의원에 따르면 국내 대표 포털 사이트인 네이버, 다음의 쇼핑 플랫폼에서 ‘황산아연용액’, ‘질산나트륨용액’, ‘질산바륨’ 등의 유해화학물질 키워드를 입력하면 검색 결과를 곧바로 확인할 수 있고, 구매도 바로 가능하다.

현행 전자상거래법상 쇼핑 플랫폼에서 불법적으로 시약 판매가 이루어져도 판매자들에게만 책임을 묻고, 통신판매중개자는 어떠한 규제도 받지 않는다는 AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트 게 안 의원실 주장이다.

안 의원은 “온라인 쇼핑 플랫폼이 유해화학물질뿐 아니라 불법 물건 거래의 온상이 되어가고 있다”며 “AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트 쇼핑 플랫폼 업체들이 중개업자라는 지위를 악용해 슬그머니 발 뺄 수 없도록 제도를 보완하겠다”고 밝혔다.

식품의약품안전처도 온라인 거래 플랫폼에 대한 주의를 당부했다. 특히 해외 사이트를 이용한 불법 의약품 구매는 현행 약사법 등에 위반될 수 있으니 구매를 피해야 한다.

식약처 관계자는 “지속적으로 모니터링을 하고 있으며 적발 즉시 경찰에 고발 조치를 시행해 국민의 건강 보호에 최선을 다하고 있다”며 “의약품의 경우 반드시 의사, 약사와 상의해 구매하고 복용하는 것이 바람직하다”고 조언했다.

소비자24 열린소비자포털

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[피해예방정보]

온라인 플랫폼에서 중고거래·리셀테크하는 Z세대

- Z세대 소비자상담 중 전자상거래 비중 10년 전보다 늘어 -

디지털에 친숙한 Z세대 * 의 전자상거래 이용이 증가하면서 재판매를 염두에 두고 제품을 구매하거나 아이돌 굿즈를 직접 제작해 판매하는 등 Z세대만의 새로운 온라인거래 트렌드가 등장하고 있는 것으로 나타났다.

  • Z세대 : 1990년대 중반부터 2000년대 초반 사이에 태어나 스마트폰에 익숙한 디지털 세대

Z세대 소비자상담 중 전자상거래 비중 늘어

한국소비자원(원장 장덕진)이 지난 10년 간(’11년~’20년) 1372소비자상담센터 * 에 접수된 Z세대 소비자상담 ** 을 분석한 결과, 전체 상담은 ‘11년 87,924건에서 ‘20년 79,614건으로 9.5% 감소했으나 전자상거래 관련 상담의 비중은 ‘11년 26.2%에서 ’20년 42.0%로 증가한 것으로 나타났다.

  • 1372소비자상담센터 : 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터
  • 소비자상담의 연령 구분에 따라 10대 이하와 20대의 소비자상담을 분리하여 분석

Z세대의 전자상거래 상담 품목은 10대 이하와 20대 모두 의류, 신발, 인터넷게임·교육·정보이용 서비스가 많았고, 항공권, 숙박시설 등 여행 관련 품목은 20대에서 주로 나타났다. 상담사유로는 청약철회가 55,410건(19.8%)으로 가장 많았고 계약불이행(54,885건, 19.6%), 품질·A/S(49,221건, 17.6%) 등의 순이었다.

온라인 플랫폼을 이용한 중고거래 확산

Z세대의 소비 특성을 알아보기 위해 최근 3년 간(’18년~’20년)의 소셜데이터 * 를 분석한 결과, 온라인 플랫폼을 이용한 중고거래가 확산되고 있는 것으로 나타났다.

  • 트위터, 인스타그램 등의 소셜데이터 분석 플랫폼인 바이브컴퍼니의 Sometrend Biz를 활용

Z세대의 중고거래 플랫폼 관련 언급량은 ‘18년 1,183건, ‘19년 1,195건, ‘20년 2,946건으로 증가 추세였는데, 언급된 키워드는 ‘사기’와 ‘환불’이 많았으며 계좌이체로 먼저 입금한 후 물건을 양도받지 못한 사례와 제품 수령 후 상태가 불량해 환불을 요구했으나 거부당했다는 내용 등이었다.

리셀 전용 플랫폼을 통한 신발 리셀테크 활성화

최근 Z세대를 중심으로 한정판 운동화에 대한 리셀테크*가 활성화되고 있는 가운데 소셜데이터 상에서도 관련 단어가 많이 등장해 브랜드 신발을 중심으로 리셀이 이뤄지고 있다는 것을 알 수 있었다.

  • 되판다는 의미의 리셀(Resell)과 재테크의 합성어

리셀테크 관련 소셜데이터 언급량은 ’18년 15,247건, ’19년 19,773건, ’20년 21,802건으로 점차 늘고 있으며 ‘리셀 전용 플랫폼’의 검수기준에 대한 불만이나 ‘가품 피해’ 등의 키워드가 주로 나타났다.

아이돌굿즈를 직접 제작・판매하는 적극적인 Z세대

한편 Z세대는 아이돌굿즈에 대해 구매자이자 판매자로서 소비활동을 하고 있었다. 아이돌 소속사에서 제작한 아이돌굿즈를 구매하는 동시에 직접 스티커, 키링 등의 굿즈를 제작하고 SNS를 통해 공동구매 방식으로 판매하면서 적극적인 팬슈머 * 의 모습을 보였다.

  • 팬과 컨슈머를 합친 말로 제품 기획 단계부터 참여하는 적극적인 팬으로서의 소비자

아이돌굿즈 관련 소셜데이터 언급량은 ’18년 215만 건, ’19년 252만 건, ’20년 284만 건이었는데, 개인 간 거래가 많은 특성상 입금 후 판매자와 연락이 두절되거나 품질이 불량한 상품을 받았다는 등의 피해를 호소하는 사례가 많았다. 미배송 및 환불 지연, 품질 문제 등 아이돌굿즈 관련 소비자상담도 ‘18년 14건에서 ’19년 137건, ’20년 203건으로 크게 증가한 것으로 확인됐다.

한국소비자원은 이번 분석 결과를 AT 포스몰, 새로운 온라인거래 플랫폼으로 성장 - 팜인사이트 바탕으로 Z세대의 전자상거래 피해 예방을 위해 소비특성에 맞는 맞춤형 정보를 제공하고 온라인 플랫폼 사업자에 대한 모니터링을 강화할 예정이다.


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