투자 보호

마지막 업데이트: 2022년 2월 18일 | 0개 댓글
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[출처=NH투자증권]

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개인정보 보호 및 보안에 대한 투자

당사는 플레이어 및 직원과의 지속적인 관계 구축에는 개인정보의 수집, 사용, 공유 및 보호 방법에 대한 주의와 투명성이 요구된다는 점을 인지하고 있습니다.

EA는 이러한 정보에 대한 사려 깊은 책임감을 가지고 플레이어 및 직원의 개인정보 보호를 목적으로 고안된 조치를 구현하기 위해 노력하고 있습니다.

당사의 글로벌 개인정보 보호 원칙은 세계적으로 인정받는 개인정보 보호 원칙을 따르며, 이는 EA가 개인정보를 처리하는 데 사용하는 프레임워크 역할을 합니다. 이러한 개인정보 보호 원칙은 일관성 및 모범 사례를 장려하고 글로벌 비즈니스 전반에서 운영의 민첩성을 가능케합니다.

높은 접근성

당사는 게임과 서비스 내 개인정보보호 적용 설계를 실천합니다. 개념 증명부터 게임 및 서비스의 출시 및 유지 관리, 레거시 시스템의 종료에 이르기까지 개발 수명주기의 모든 단계에서 개인정보 보호 관련 문제를 고려합니다. 출시 또는 제작에 앞서 당사의 법률 팀은 플레이어 또는 직원 개인정보를 처리하는 모든 게임 또는 주도권을 검토합니다. 만약 시스템이 플레이어 또는 직원의 개인정보 보호를 위협할 수 있는 방법으로 플레이어 또는 직원의 데이터를 사용하는 경우, 당사는 이러한 위험을 완화하거나 피할 수 있도록 하는 잠재적 위험과 조치를 찾기 위해 철저한 평가를 수행합니다.

EA에서는 정부를 포함한 단체가 보안 기능을 회피하거나 개인정보 보호 권리를 침해할 수 있는 방식으로 당사의 제품과 서비스의 보안을 손상시킬 수 제품이나 서비스 기능을 고안하지 않습니다. 또한 당사는 개인정보 보호 정책에 설명된 프로세스와 절차를 통해 개인정보의 무단 접근, 사용, 파기, 수정 또는 공개로부터 보호하고자 합니다.

글로벌 개인정보 보호 원칙

1 - 투명성
EA는 접근 가능하고 이해하기 쉬운 방식으로 개인정보를 수집, 사용, 공유 또는 처리하는 방법을 공개하기 위해 투자 보호 노력하고 있습니다.

2 - 공지, 동의 및 선택
EA는 데이터 저장 위치, 당사의 데이터 활용 방법 및 사유, EA에 문의하는 방법, 데이터 개인정보 보호 권한 행사 방법 등을 포함하여 수집되는 데이터의 유형에 따라 플레이어 및 직원에게 알립니다. 또한 EA는 개인에게 자신의 정보가 어떻게 수집되고 사용되는지에 대한 합리적이고 적절한 선택권을 제공하며, 필요한 경우, 당사는 개인정보를 처리하기 전에 동의를 얻습니다.

3 - 데이터 개인정보 보호 권리
EA는 플레이어와 직원에게 셀프 서비스 도구, Worldwide Customer Experience의 지원 또는 EA 개인정보 보호 팀을 통해 EA가 저장한 개인정보에 액세스, 업데이트, 수정 및 삭제를 요청할 수 있는 권한을 제공합니다.

4 - 보안 및 무결성
EA는 개인정보의 도난, 부적절한 사용 또는 무단 공개로부터 보호하기 위해 합리적인 보호 조치를 구현하고 해당 정보와 정보가 처리되는 시스템의 전반적인 무결성을 장려합니다.

5 - 데이터 최소화 및 목적 제한
EA는 플레이어 및 직원에게 공개된 특정 목적을 달성하기 위해 관련되거나 필요한 용도로만 개인정보 처리의 범위를 제한하기 위해 노력합니다. 더 이상 필요하지 않은 데이터에 경우, EA는 이를 삭제하거나 익명으로 전환합니다.

6 - 책임 및 시행
EA는 개인정보 처리와 관련하여 플레이어 및 직원의 불만 및 분쟁을 해결하기 위한 합리적인 방법을 제공하며 당사의 데이터 관리 관행에 관한 문의, 요청 또는 불만에 신속하게 대응합니다.

EA는 위험 기반 접근 방식을 바탕으로 당사의 게임, 서비스 및 인프라의 모든 측면에서 심층 방어를 제공하도록 설계된 제어 계층을 포함하는 등 보안 위협을 해결하기 위한 조치를 취합니다.

당사의 보안 관리 시스템(SMS)은 국제 표준화 기구(ISO), 미국 국립표준기술원(NIST), 인터넷 보안 센터(CIS)와 같은 기관의 표준화된 보안 프레임워크를 기반으로 합니다.

보안 관리 시스템(SMS)은 대기업 보안 전문가들로 구성된 글로벌 팀을 20년 이상 지휘한 고위 임원에 의해 관리 감독됩니다. 보안 관리 시스템(SMS)의 투자 보호 목적은 EA의 기업, 온라인 게이밍 서비스 및 결제 시스템에 대한 보안 위협을 보호 및 탐지하고 이에 대해 대응하는 것이며 EA의 플레이어와 직원을 공격으로부터 보호하는 것입니다. 나아가 이러한 목표를 위해 EA는 강력한 내부 관행과 절차를 유지합니다.

EA는 내부 및 외부 보안 위험 평가를 수행하고, 구조화된 개발 수명주기를 준수하며, 특정 팀을 배치하여 지속적으로 당사의 방어 역량을 테스트합니다. 또한 기술 통제 및 직원 교육을 활용하여 내부 관행 및 절차 준수를 시행하고 모니터링하며 권장합니다. 모든 EA 직원은 필수 연간 교육을 이수해야 합니다. 이러한 교육은 조직의 보안 IQ를 증진시키고 직원이 정보 자산 및 인프라를 보호할 수 있도록 권한을 부여합니다.

또한 EA는 제3자가 민감 정보, 자원 또는 데이터에 액세스할 때 위험을 평가하고 완화하도록 설계된 제어 기능과 절차를 유지합니다. 예를 들어, EA의 보안 팀은 플레이어 또는 직원의 개인 투자 보호 정보에 액세스할 수 있는 제3자의 프로세스와 절차에 대해 보안 위험 평가를 수행합니다. 보안 위험은 교정되거나 공식적으로 문서화됩니다. 당사는 경우에 따라서는 사업 관계를 지속하지 않기로 결정할 수도 있습니다.

EA 보안에 관한 자세한 사항은 여기에서 확인하세요.

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“디지털자산시장 사업자 선정 시 증권사 활용해야…투자자 보호·리스크 관리 가능”

가상화폐·STO 특성 증권과 유사
디지털자산시장 사업자 허가 시
증권사 허용하면 리스크 관리 가능

  • 서종갑 기자
  • 2022-05-24 17:20:19
“디지털자산시장 사업자 선정 시 증권사 활용해야…투자자 보호·리스크 관리 가능”

정책 당국이 디지털자산시장 사업자를 허용할 때 증권사를 최대한 활용해야 한다는 주장이 나왔다. 가상화폐, 증권형토큰(STO)이 가지는 특성이 증권과 비슷한 만큼 현재 투자 보호 디지털자산시장에서 불거지는 리스크 관리, 컴플라이언스, 투자자 보호 등 문제를 효과적으로 관리 가능하다는 측면에서다.

24일 자본시장연구원 주최로 열린 ‘디지털자산 시장의 현황과 주요 이슈’ 정책 세미나에서 김도현 미래에셋증권 경영혁신본부장은 “정책적으로 가상화폐공개(ICO), STO를 거래하는 시장 사업자를 허용할 때 증권사를 최대한 활용해주길 바란다”고 밝혔다.

김 본부장은 증권과 가상화폐, STO 간 공통점에 주목했다. 그는 “거래 대상인 가상화폐와 STO의 특성은 증권사들이 주로 거래했던 원금 손실 가능성과 가격 변동성이 큰 기존 증권과 매우 유사하다”며 “이런 속성을 가진 거래 대상을 가장 많이 다뤄보고 정책, 감독 당국의 지도 규제를 받으면서 경험을 쌓은 곳이 바로 증권사다”고 말했다.

증권사가 가상화폐, STO를 다룬다면 현재 디지털자산시장에서 발생하는 투자자 보호, 리스크 관리 등도 가능하다는 목소리도 나왔다. 김 본부장은 “증권사 리스크 관리, 컴플라이언스, 투자자 보호 모두 독립적으로 관리해 왔다”며 “IB, WM, 트레이딩 모두 다 영위하면서 이해 상충 이슈와 시세 조종 등 불공정 이슈 등에 대해 철저하게 감독 당국과 소통하면서 문제를 해결해 온 경험이 있다”고 강조했다.

디지털자산시장 규제 입법에 대해서는 균형이 중요하다고 강조했다. 김 본부장은 “STO는 기존 자본시장법의 연장선상에서 규제하고 ICO는 자본시장법의 핵심 아이디어를 통해 규제한다고 의견이 모이는 것 같다”며 “이 과정에서 균형이 잘 잡히지 않으면 미국에서 보듯이 발행기관들이 증권화 심사를 회피해 다른 쪽으로 발행에 나서면서 투자자 피해가 양산되는 부작용이 나타났다”고 지적했다.

이날 세미나에서는 디지털자산시장 입법 필요성도 강조됐다. 루나와 테라USD(투자 보호 UST) 사태로 인해 불거진 투자자 보호 등 이슈가 거론되면서다. 김갑래 자본시장연구원 연구위원은 “루나-테라 사태는 탈중앙화된 가상자산의 경우에도 자금 조달의 이익을 누리면서 동시에 책임을 부담해야 할 법적 주체가 존재하고, 이를 제도화할 필요성이 있다는 것을 보여준다”고 지적했다. 그는 루나-테라 폭락 사태와 관련해 “스테이블코인의 전형적 투자위험과 테라의 고유한 투자위험에 대한 최소한의 공시가 있었다면 극단적 낙관론이 루나-테라 거래시장을 지배하지 않았을 것”이라고 설명했다.

김 연구위원은 ICO 시장의 공시 및 불공정거래 규제 공백으로 사기적 청약이나 시세 조종 등도 방치되고 있다고 지적했다. 이를 막으려면 디지털자산시장 관련 입법이 필요하다고 강조했다. ICO는 블록체인 기반의 가상자산을 발행하고 이를 대가로 자금을 조달하는 수단으로, 주식시장의 기업공개(IPO)와 유사하다.

그간 국내에서 ICO는 금지돼 있었다. 그러나 윤석열 정부는 대통령직인수위원회 시절 디지털자산 기본법 제정과 함께 국내 ICO 허용 등을 국정과제로 발표했다. 김 연구위원은 디지털자산 시장 입법을 통해 공시 주체로서 발행인의 범위와 법적 정의를 명확히 하고, 중요 투자정보를 담은 국문 백서 발간을 의무화할 것을 제안했다. 그 밖에 △불공정거래 유형화 및 강력한 제재 △상장 기준 및 절차의 규정화 △상장 규정에 대한 주무관청의 승인 및 감독 등을 법안에 담아야 한다고 강조했다. 그는 “‘탈중앙화의 장막’ 뒤에서 적극적으로 영향력을 행사하고 이익을 얻는 자에 대한 법적 책임을 명확히 해야 한다”며 “분산원장 기술 기반의 탈중앙화된 유사금융행위에 대해서는 금융규제에 준하는 규제가 필요하다”고 설명했다.

거래소 관리 아래 코인을 발행하는 IEO(거래소 발행·Initial Exchange Offering)설립 필요성도 나왔다. 김 연구위원은 “동일 가상자산거래업자가 자본시장의 인수인, 공시 감독기구, 상장심사기구를 모두 담당한다는 점에서 이해 상충의 우려가 크다”며 “이를 해결한 후 IEO 사업을 행해야 한다”고 설명했다.

STO는 자본시장법 정비를 통해 고객자산 보호 의무 규정화, 토큰화된 저가 증권의 투기성 규제 방안 마련 등이 필요하다는 의견이 나왔다. STO는 부동산, 미술품, 주식 등 실물 자산을 기반으로 토큰을 발행하는 것을 말한다. 현재 규제 샌드박스를 통해 한정적으로 허용되고 있다.

국민의힘, 가상자산 투자 보호 논의···"기본법으로 규율체계 확립해야"

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국민의힘 가상자산특위원장인 윤창현 의원이 23일 오후 국회에서 열린 정책의원총회에서 가상자산과 관련된 강의를 하고 있다. 사진=국회사진취재단 국민의힘이 23일 최근 테라·루나 사태로 인한 암호화폐 가격 급락으로 투자자 보호 문제가 대두되면서 디지털자산기본법 제정과 디지털자산위원회 설립 등의 제도권 내 규제 방안 마련 논의를 이어갔다.

국민의힘은 이날 오후 국회에서 '가상자산시장 공정성 회복과 투자자 보호 : 기축통화와 비트코인의 긴장관계'를 주제로 정책 의원총회를 열었다.

권성동 원내대표는 인사말에서 "요즘 빈부 격차 심화, 부동산값 폭등으로 젊은 세대가 삶의 의욕과 희망을 잃고 영끌해서 주식 투자하고 코인 투자하고 부동산도 사들인다"며 "그런데 지금 금리가 높아지고 인플레이션이 심해지고 하니까 진짜 절망 상태에 빠져있다"고 지적했다.

이어 "가상자산을 어떻게 규율할 것인지, 투자자를 어떻게 보호할 것인지가 시대적 과제로 대두되고 있다"고 강조했다.

이날 정책의총은 당 가상자산특별위원회 위원장을 맡은 윤창현 의원이 발제하는 방식으로 진행됐다.

윤 의원은 최근 암호화폐 가격의 폭락을 촉발한 테라·루나 사태를 언급하며 "다른 나라의 회사 CEO가 발행한 코인을 1달러와 1테라를 똑같이 유지할 테니 믿고 따라와 달라. 루나로 커버하겠다고 하는 알고리즘은 어림도 없는 이야기"라며 "테라는 일종의 온라인상의 위조지폐다. 가치를 확실하게 담보할 수 없는 온라인상의 스테이블 코인"이라고 지적했다.

윤 의원은 "결국 떨어지면 이익 보는 쪽으로 방향을 잡은 세력들에 의해서 완전히 프로젝트가 망가졌는데, 함부로 스테이블 코인의 지위에서 달러의 대용품 내지 달러의 대체품을 만들어내지 말라는 것"이라며 "화폐와 자산의 의미와 역할을 정확하게 구분하지 않으면 엉망이 돼버릴 수가 있다"고 경고했다.

그러면서 윤 의원은 가상자산을 이제는 화폐가 아닌 자산으로 보고, 이를 바탕으로 법적인 대안을 세워야 한다고 강조했다.

윤 의원은 "우리나라 현재 5개 거래소가 지금 자율 규제 협약을 통해서 각자의 역할을 점검을 하고 스스로 주기적 평가와 위기 대응 계획을 설립하는 단계까지 가 있다"며 "이런 것들을 기본법을 통해서 확립해 방향을 잡아야 될 것"이라고 했다.

이어 "미국의 경우도 오는 9월경 재무부, 연방준비제도 등 관계 당국들이 가상자산에 대한 룰을 마련할 방침인데, 이를 많이 참조하고 반영해야 한다"고 주장했다.

아울러 윤 의원은 "비트코인이 달러에 정면으로 반기를 들고 중앙은행 필요 없이 화폐의 유통과 발행을 꿈꿨던 혁신의 산물이었지만 결국 자산으로 가버렸다"며 "달라진 현실을 반영한 정책들이 필요로 한 상황"이라고 지적했다.

윤 의원은 디지털자산기본법 제정과 '증권형'과 '비증권형'으로 구분한 디지털 자산 규제 체계 마련, 투자자 보호장치 법제화 이후 투자수익 과세 추진 등의 윤석열 정부 국정과제도 소개했다. 또 정부위원과 민간위원, 사무국과 감독부서로 구성된 가칭 '디지털자산위원회' 설립 등도 언급했다.

투자 보호

[출처=NH투자증권]

NH투자증권은 ‘고객자산보호 대시보드(Dash Board)’(이하 ‘대시보드’)를 운영한다고 3일 밝혔다.

대시보드는 NH투자증권이 금융소비자 보호 강화를 위해 선제적으로 대응하고자 지난해 외부 컨설팅 업체와 다양한 개선 과제를 검토해 나온 핵심 과제다.

NH투자증권의 대시보드는 금융소비자 보호와 금융소비자의 투자성향 대비 높은 위험을 가진 상품 관리에 중점을 두고 ‘금융소비자 보호지표’와 ‘금융상품 위험관리지표’의 2가지 부문으로 구성했다.

먼저 금융소비자보호지표는 부적합 금융상품 총 판매 잔고와 상품 유형별 상세 판매 잔고, 취약투자자 대상 상품판매 잔고, 10% 이상 손실 발생한 금융상품 판매 잔고 등 총 4개 항목으로 돼 있다.

금융소비자보호지표 4가지 항목 데이터에 대한 수시 및 정기 분석을 통해 금융소비자의 투자성향 대비 높은 위험 등급의 상품판매 추이 및 비중을 모니터링해 일정 수준의 관리기준을 넘는 경우 관련 부서 및 영업점에 알리는 등 금융소비자 보호를 위한 일종의 사이렌 역할을 수행할 예정이다.

금융상품 위험관리지표는 위험 등급에 따른 상품유형별로 판매 규모 및 추이를 보여주며, 이를 활용해 금융소비자보호 전략 및 이에 기반한 마케팅 전략 수립을 지원할 예정이다.

지난 27개월간 데이터에 대해 시계열 분석을 실행한 결과 해당 기간 중 금융상품의 총판매잔고는 증가했으나 부적합 상품판매 비중은 지속적인 감소추세를 보였고, 취약투자자 대상 상품판매도 상대적으로 손실발생가능성이 낮은 중위험 이하의 상품판매잔고가 점차 증가하는 모습을 보였다.

회사는 이런 모습에 대해 금융소비자보호에 대한 임직원의 인식이 제고되고 있다고 진단했으며, 향후에도 보다 정밀하고 다양한 분석 기법의 적용 및 분석 범위의 확대 등을 통해 금융소비자 전략을 수립해 나간다는 계획이다.

정영채 NH투자증권 대표이사는 "우리 회사는 농협금융그룹의 일원으로서 고객의 신뢰를 지키며, 고객의 가치를 높이는 일을 가장 중요한 목표로 생각한다”며 “이번 고객자산보호 대시보드를 시작으로 회사의 내부시스템도 고객가치 중심으로 운영해 업계 최고 수준의 고객 만족도를 달성하겠다”고 말했다.


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