2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법

SEPI의 정량평가 예시/삼성전자

디지털 마케팅이란 무엇입니까?

디지털 마케팅은 디지털 미디어 채널-웹사이트, 랜딩 페이지, 소셜 미디어, 이메일, 모바일 애플리케이션에서 컨텐츠의 생성 및 분리, SEO, SEM, PPC(Pay-Per-Click) 광고, 콘텐츠 신디케이션, 소셜, 이메일, 텍스트 등을 통해 해당 컨텐츠를 홍보할 수 있습니다.

디지털 마케팅의 중요성

디지털 마케팅 전략은 마케터가 목표를 정의하고 잠재고객을 타겟팅하며 해당 잠재고객에게 가장 잘 도달하는 디지털 마케팅 계획을 개발할 수 있도록 지원합니다. 이러한 전략은 지정된 캠페인 또는 프로그램에 대한 방향과 결과 평가를 위한 프레임워크를 제공합니다.

오늘날 모든 것은 디지털이며 디지털 마케팅은 거의 모든 비즈니스 부문에 통합되어, 기업이 고객과 소통하며 가치를 창출하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다.

따라서 점점 커지고 있는 글로벌 온라인 시장에서 디지털 마케팅 전략을 구현하고 실행할 수 없을 경우 경쟁력도 떨어집니다.

디지털 마케팅 전략

크로스 채널 마케팅, 다중 채널 마케팅, 옴니채널 마케팅 또는 다른 어떤 이름이든, 모든 디지털 채널과 모든 디바이스에서 고객 또는 예상 고객과 소통하는 것입니다. 이메일에서 소셜 네트워크, 그리고 노트북, 태블릿 및 스마트폰 모두를 원활하게 이동하는 오늘날의 소비자가 기대하는 것은 다음과 같이 완전하게 통합된 경험이 상시 제공되는 것입니다.

성공적인 교차 채널 마케팅 전략을 구축하도록 돕기 위해 가장 널리 사용되는 디지털 마케팅 채널에 대한 자세한 설명은 다음과 같습니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 B2B 및 B2C 마케터 모두가 사용하는 가장 유명하고 가장 유명한 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다. 이메일 마케팅을 통해 고객 여정의 다양한 접점에서 고객 데이터를 수집하고 분류하여 잠재 고객의 선호도를 파악한 다음 궁극적으로 이메일 목록에 추가할 수 있도록 동의를 받습니다.

이메일 내용에는 제품 및 서비스에 대한 정보, 회사 및 이벤트에 대한 뉴스, 개인화된 오퍼, 고객 성공 사례, 사례 연구 링크, 기술 또는 비즈니스 브리핑이 포함될 수 있습니다. 이메일을 확인한 후 바로 삭제되지 않도록 하려면 가치가 중요합니다. 개인화된 콘텐츠 및 관련 제공은 참여를 높이는 데 오랜 시간이 걸립니다.

이메일 마케팅은 과학이자 예술입니다. 이메일과 디지털 자산은 매력적이며 소통을 끌어내야 하지만 지나치게 과도한 이메일 발신과 지나치게 적은 발송횟수 사이의 균형이 필요합니다.

비디오 마케팅

비디오는 사용 가능한 가장 강력한 디지털 마케팅 채널 중 하나입니다. 사람들은 비디오를 좋아합니다. 흥미와 정보를 위해 동영상을 시청하고 이를 공유합니다. 실제로 YouTube에 따르면 매월 20억 명 이상의 로그인 시청자가 있습니다. B2B 구매자와 B2C 소비자 모두 비디오 덕분에 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

비디오 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 디지털 트래픽을 늘리며 전환율을 높입니다. 블로그 콘텐츠에 포함된 비디오는 수년간 B2B 및 B2C 콘텐츠 마케팅 전략의 초석이었습니다.

동영상을 공유하면 콘텐츠의 주목도를 높일 수 있습니다. 이러한 이유로 YouTube과 같은 타사 사이트를 활용하고 웹 사이트 및 소셜 미디어 채널에서 비디오를 홍보하고자 합니다. 다른 사람이 비디오를 공유하도록 권유해야 합니다.

비디오는 짧고 간결해야 합니다. 주목하는 시간이 짧기 때문에 매력적인 방식으로 뛰어난 컨텐츠를 제공하는 것이 핵심입니다.

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어는 특정 대상 고객에게 접근하고 고객, 잠재 고객 및 파트너와 직접 연결할 수 있는 좋은 방법입니다. 설정한 목표에 따라 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용해야 하는지가 달라집니다. Facebook은 전 세계 최대의 소셜 미디어 플랫폼입니다. Twitter는 여전히 B2B 구매자에게 많이 사용됩니다. Instagram과 TikTok은 밀레니엄 세대의 Z세대 소비자에게 매우 인기 있는 것으로, LinkedIn은 구매 주기 초기 단계에서 B2B 구매자에게 연락할 수 있는 좋은 곳입니다.

모든 소셜 미디어 플랫폼은 다양한 유형의 콘텐츠를 제공하지만, 비디오/이미지에만 초점을 맞춘 솔루션입니다. 따라서 콘텐츠를 생성할 때는 항상 소셜 미디어를 통해 배포하는 방법을 기억하고 그에 따라 조정하십시오.

다른 플랫폼들이 계속해서 등장하고 있으므로 마케터들은 모든 플랫폼을 사용할 수 있도록 디지털 마케팅 전술에 지속적으로 적응해야 합니다. 예를 들어, TikTok은 2016년 9월 이전에는 존재하지도 않았지만 현재는 LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat보다 더 많은 사용자가 있습니다.

텍스트 메시지(SMS 및 MMS)

이메일 마케팅 외에도 텍스트 메시징은 고객에게 연락하는 가장 직접적인 방법입니다. 하지만 소셜 미디어와 마찬가지로 간결한 메시지를 사용해야 효과가 있습니다. 마케팅 팀은 텍스트 전용 SMS(단문 서비스) 또는 비디오와 gif를 포함할 수 있는 멀티미디어 메시지(MMS)를 활용할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅을 통해 메시지를 표시할 때 다양한 예상 고객 및 고객에게 도달하는 활동을 개인화할 수 있습니다. 콘텐츠 개인화가 높을수록 관심이 높아지고, 주목할 가능성이 높으며, 그 사람의 관심을 끌 수 있습니다. 하지만 컨텐츠가 타겟팅된 고객의 의도와 관심도에 일치해야 하며 참여와 전환을 유도하기 위해 어떤 가치를 제공해야 합니다.

컨텐츠 유형에는 이메일 복사, 랜딩 페이지, 인포그래픽, e북, 비즈니스 브리핑, 배너 광고, 비디오, 텍스트 메시지, 상업용, 뉴스레터, 보도 자료, 기사, 블로그 및 디지털 우편기가 포함될 수 있습니다. 콘텐츠는 채널 전체에서 사용될 수 있지만 모든 콘텐츠에는 일관된 목소리와 메시지가 있어야 합니다.

SEO 및 PPC(또는 SEM)

우수한 검색 엔진 최적화(SEO) 전략은 웹 사이트 콘텐츠(랜딩 페이지, 블로그 등)를 최적화하여 검색 결과의 상위에 더 자주 나타나므로 콘텐츠의 트래픽이 증가합니다. 우수한 SEO 결과는 키워드 및 페이지 최적화에 따라 달라집니다. 웹 콘텐츠 전체에서 조사된 키워드와 세 단어 이상으로 이루어진 키워드를 이용하면 SEO가 개선되며 트래픽 및 전환율 측면에서 최고의 결과를 얻을 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 제3자 페이지에 조직적으로 연결하는 것은 페이지 순위를 향상하고 콘텐츠에 대한 잠재 고객을 유도하는 또 다른 방법입니다.

PPC(Pay-per-click) 광고는 특정 링크를 클릭할 때마다 지불하는 것을 말합니다. 검색 엔진과 대부분의 소셜 미디어 사이트는 PPC 기회를 제공합니다. PPC 광고는 대상 고객 및 잠재 고객의 피드에 나타납니다.

SEM(검색 엔진 마케팅)은 상당한 영향력을 가진 PPC 광고의 한 유형입니다. 여기에는 방문자가 특정 키워드를 검색할 때 마케팅 메시지(광고 문안) 및 주요 위치에 링크를 표시하기 위해 검색 엔진에 지불하는 것을 포함합니다.

웹 사이트 설계 및 마케팅

웹 사이트는 고객이 회사와 브랜드에 대해 보유한 첫 번째 연락 창구인 경우가 많습니다. 탁월한 웹 디자인은 모든 디지털 자산의 일관된 브랜딩을 촉진할 수 있습니다. 또한 웹 사이트의 검색 엔진 친화적 설계, 뛰어난 사용자 경험 제공, 전환율 향상(클릭 수, 등록 등)에도 도움을 줍니다.

디스플레이 광고

마케팅 담당자들은 타사 사이트에 대한 관련 광고를 표시하여 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 이러한 광고에는 배너, 사이드바 상자, 비디오 광고 및 웹 사이트나 랜딩 페이지 중 하나로 다시 연결되는 대화형 광고가 포함될 수 있습니다.

제휴 마케팅

많은 블로거들과 소셜 미디어 인플루언서들은 그들의 블로그와 소셜 미디어 계정을 이용해 서로 다른 제품 및 서비스를 홍보하고 있습니다. 이는 성과 기반의 마케팅 유형입니다. 제휴업체는 특정 제품 홍보를 위해 커미션을 받습니다. 이 마케터들이 참여하는 방문객 및 고객이 많을수록 제휴사가 받는 돈이 늘어납니다.

전통적인 광고 미디어는 지난 몇 년간 엄청난 변화를 거듭해 왔습니다. 기술은 Netflix, Hulu, YouTube 등과 같은 새로운 TV 플랫폼에서 보다 정확하게 지정된 목표에 맞게 미디어 비즈니스를 제공할 수 있게 되었습니다. 그러나 네트워크 TV와 라디오를 제외해서는 안 됩니다. 다른 엔터테인먼트 옵션의 수가 많아짐에도 사람들은 여전히 방송 TV를 보고 라디오를 듣고 있습니다.

디지털 마케팅은 어떻게 이루어집니까?

디지털 마케팅 캠페인에 접근하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 디지털 마케터의 툴박스는 잠재고객과 연결하는 데 사용할 수 있는 다양한 전략, 전략 및 채널을 보유하고 있습니다. 일반적으로 디지털 마케팅 캠페인에는 다음과 같은 공통 단계가 포함됩니다.

마케팅 목표 정의

디지털 마케팅은 폭넓은 분야입니다. 따라서 디지털 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 목표를 수립하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 구축을 원하시나요? 신규 고객을 유치하시겠습니까? 유지 및 고객 충성도에 집중 목표를 소개하면 전략과 예산을 조정하여 사용자의 영향을 극대화할 수 있습니다.

주요 대상자 파악

어떤 관심이 있으십니까? 대상 잠재고객(에지, 위치, 소득 등)에 대해 자세히 알수록 해당 대상자에 연결하는 방법을 더욱 쉽게 결정할 수 있습니다.

적합한 마케팅 채널 및 마케팅 전술 파악

이제 누구에게 접근하고자 하는지 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 알고 있기 때문에 그들에게 접근하고자 하는 방법과 강도를 결정해야 합니다. 고객과 연결을 시도하는 B2C 디지털 마케터의 경우라고 가정해 보겠습니다. 이 경우, 대부분의 노력과 돈을 블로그 게시에 두지 않고 특정 플랫폼에서 소셜 미디어 광고에 더 많은 예산을 할당할 수 있습니다.

각 채널별로 콘텐츠 및 메시징 개발 및 최적화

데이터를 분석하고 잠재고객에 대해 가능한 많은 정보를 찾아보십시오. 예를 들어, 고객이 선호하는 탐색 방법이 자신의 휴대폰과 노트북이라는 것을 알고 있다면 고객에게 보내는 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 컨텐츠를 모바일 보기에 최적화해야 합니다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 고객은 비선형 방식으로 다양한 채널에서 브랜드와 상호작용합니다. 따라서 모든 콘텐츠에 일관된 브랜드 목소리와 메시지가 있는지 확인해야 합니다. 일관성은 브랜드 정의와 고객에게 제공되는 가치에 대한 혼란을 방지합니다.

주요 지표 간 캠페인 측정

해당 결과에 따라 주요 측정지표를 측정하고 반복해야 합니다. 이전에 정의한 주요 측정지표를 기반으로 성과를 측정하지 않을 경우 캠페인이 올바로 수행되는지 아니면 지속적으로 개선되는지 어떻게 알 수 있습니까? 반복해서 결과를 측정하면 고객과 연결하고, 충성도를 높이며, 브랜드 지지도를 구축할 수 있습니다.

크로스 채널 디지털 마케팅

크로스 채널 마케팅 또는 다중 채널 마케팅을 통해 다양한 채널을 사용할 수 있게 되었습니다. 크로스 채널 마케팅은 기존의 마케팅을 포괄할 뿐 아니라 이를 넘어섭니다. 디지털 세계에서 마케터는 여러 채널을 사용하여 원하는 잠재고객에게 대응할 수 있어야 합니다. 목표 고객 기반에 따라 소셜 미디어, 전자 메일, 웹, 텍스트, TV 및 라디오와 같은 다양한 채널을 사용해야 할 수 있습니다. 고객 및 예상 고객의 선호도, 포지션, 관심사에 대해 보유한 데이터가 많을수록 적절한 채널을 통해 제공되는 적절한 콘텐츠를 바탕으로 마케팅 전략을 작성할 수 있습니다.

고객들이 좋아하는 것은 채널에서 채널로 이동하는 것입니다. 소셜 미디어에서 웹 사이트에 이르기까지 디지털 도우미를 통해 언제든 이메일을 보낼 수 있습니다. 이에 대응하여 모든 채널에서 원활한 고객 여정을 제공해야 합니다. 모든 채널이 음성 및 메시지에 부합해야 한다는 점에 유의하십시오. 서로 다른 채널 전반에서 단절된 고객 여정은 고객 이탈을 초래합니다. 디지털 크로스 채널 마케팅에서는 일관성을 위해 노력해야 합니다.

마케팅은 스토리텔링입니다. 세부 정보가 다른 경우 얼마나 많은 복잡함과 혼동이 발생할까요? 어조와 목소리가 바뀌는 경우는 어떨까요? 잠재고객이 늘 그대로 남아 있는 것은 아닙니다. 이들은 전달하려는 메시지를 이해하지 못할 수도 있고 이야기가 어떻게 끝나는지에 관심이 없을 수도 있습니다.

고객의 여정은 즐거워야 합니다. 채널에 관계없이 컨텐츠를 쉽게 읽고 보고, 디지털화해야 합니다. 웹 사이트는 쉽게 탐색할 수 있고, 이해하기 쉬우며, 시선을 사로잡는 그래픽을 갖춰야 합니다.

디지털 마케팅은 고객과 디지털 대화를 나누는 것입니다. 최상의 인상을 남겨야만 여러분에게 계속 말을 걸게 됩니다.

디지털 마케팅 KPI

디지털 마케팅 KPI(주요 성과 지표)는 마케팅 캠페인 성과를 측정하는 데 사용됩니다. 디지털 마케터들은 다양한 KPI를 사용하여 결과를 추적할 수 있습니다. 전략에 따라 사용할 특정 디지털 마케팅 KPI를 결정하면 대상 및 목표를 더 쉽게 결정하고 다음 데이터를 포함한 캠페인 성과를 측정할 수 있습니다.

웹 사이트를 다시 찾는 방문자들. 방문자가 더 많은 콘텐츠를 소비하거나 특정 작업을 수행하기 위해 웹 사이트/랜딩 페이지로 돌아가고 있으므로 참여를 나타냅니다.
첫 번째 방문. 사람들이 웹 사이트를 어떻게 찾아내고 있는지, 동시에 웹 사이트의 참여를 유도하는지를 파악합니다.
웹 트래픽 소스입니다. 웹 사이트/랜딩 페이지를 찾는 방법을 표시합니다.
총 방문 횟수. 사이트에 대한 개별 방문자별 단일 탐색 세션의 횟수입니다.
총 고유 방문 수. 웹 사이트/랜딩 페이지를 찾은 방문자의 수입니다.
Click-through rate(CTR)입니다. CTA 또는 링크를 클릭한 사람의 백분율입니다.
페이지에 평균 체류 시간. 모든 사용자가 단일 페이지에 소비하는 평균 시간입니다.
마케팅 ROI(투자수익률) 해당 캠페인 수행 비용 대비 마케팅 캠페인에서 올린 매출액입니다.

실행하는 캠페인 유형에 따라 수백 가지의 KPI를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 계속해서 읽어 보세요.

디지털 마케팅의 가장 좋은 유형은?

모든 업종 및 모든 업종에 디지털 마케팅이 적용되지만, 획일적인(One-size-fits-all) 접근 방식은 없습니다. 각 기업은 서로 다른 디지털 전술을 사용하여 목표를 달성해야 합니다. 최고의 전략은 마케팅 팀의 규모, 예산, 목표 대상자, 비즈니스 목표 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

중소기업(SMB)은 유기적인 SEO 전략, 소셜 미디어 전략, 이메일 마케팅 캠페인, 블로그 제작 달력을 개발할 수 있습니다. 이러한 전략으로는 투자가 거의 필요 없기 때문입니다.

규모가 큰 기업은 일반적으로 유료 프로그램으로 확장하여 더욱 광범위한 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다. 이러한 전략에는 디지털 자산 신디케이트, 웹 세미나/웹캐스트 제작, 계정 기반 마케팅(ABM)에 초점을 맞추고 유료 미디어 또는 PPC 마케팅에 투자할 수 있습니다.

디지털 마케팅과 디지털 미디어

디지털 마케팅은 활동 또는 전술의 집합입니다. 디지털 미디어는 다음과 같은 형태, 형식 및 플랫폼을 가리킵니다.

이메일
SMS 및 MMS
인앱/푸시 알림
소셜 미디어(Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
오디오(Spotify, Pandora, Apple Music)
디지털 광고(배너 광고, 팝업 광고)
비디오(YouTube, Netflix, Hulu)

디지털 마케터들은 디지털 미디어를 사용하여 고객과 연결합니다. 달리 말하면 디지털 마케팅이 전략이고 디지털 미디어는 바로 그 도구입니다.

디지털 마케팅과 인터넷 마케팅

두 마케팅이 서로 겹치기는 하지만 디지털 마케팅과 인터넷 마케팅은 약간 다릅니다. 디지털 마케팅은 다양한 디지털 미디어 채널을 사용하는 일련의 활동과 전술을 의미합니다.

인터넷 마케팅은 디지털 마케팅의 하위 집합이며, 가망고객에 연결하려면 인터넷이 필요합니다. 모든 형태의 인터넷 마케팅은 디지털 마케팅이지만 모든 형태의 디지털 마케팅이 인터넷 마케팅은 아닙니다. 예를 들어, TV 광고, 디지털 광고판, 라디오 광고 및 텍스트 메시지(SMS)는 디지털 마케팅에 포함되지만 인터넷 마케팅에는 적용되지 않습니다.

디지털 마케팅 대 인바운드 마케팅

디지털 마케팅과 비교할 때 인바운드 마케팅은 제공되고 있는 콘텐츠/디지털 자산에 잠재적 고객을 불러 모으기 위해 사용하는 몇 가지 디지털 마케팅 전술로 구성된 통합 전략입니다. 인바운드 마케팅은 매우 측정지표 중심이며, 시장에 집중한 다음 영업 과정 전반(sales funnel)을 통해 고객을 끌어들이는 데 초점을 맞춰 마케팅 적격 리드(MQL)와 고객 전환을 주도합니다.

디지털 마케팅의 이점

디지털 마케팅 전술은 고객들이 고유한 구매 여정을 따라 이동하는 동안 기업과 고객 간에 직접 커뮤니케이션을 지원합니다. 디지털 마케팅은 혁신적인 마케팅 담당자가 고객에게 가장 많은 시간을 소비하는 채널에서 적시에 적합한 콘텐츠와 오퍼를 제공할 수 있도록 지원합니다. 디지털 마케팅 KPI를 활용함으로써 마케터들은 어떤 전략이 제대로 작동했는지 파악하여 지속적인 개선을 추진하고 고객 참여를 강화하며 마케팅 ROI를 개선할 수 있도록 지원합니다.

또한 디지털 마케팅은 고객과 기업 모두에게 이점을 제공합니다. 각 개인별로 콘텐츠와 제안을 적절히 개인화하면 고객들은 자신의 브랜드가 요구사항을 이해하고 가치 있는 서비스나 제품을 제공할 수 있다고 느낍니다. 결과적으로 신뢰도를 강화하여 충성도가 높은 브랜드 지지자로 전환할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 기업에게도 많은 이점이 있습니다. 포함되어 있는 내용:

도달 범위가 향상되었습니다. 대부분의 사람들은 다양한 디지털 채널에서 온라인 구매 여정을 시작합니다.
정확한 타겟팅. 마케터들은 SEO 및 소셜 미디어 전략을 활용하여 보다 적격한 구매자에게 닿을 수 있습니다. 이를 통해 고객 전환율과 매출, 브랜드 지지율을 높일 수 있습니다.
유연성 일반적으로 목표가 변경될 경우 디지털 마케팅 전술을 수정하는 것이 더 쉽습니다.
측정. 디지털 마케팅은 마케팅 담당자들이 진정으로 성장을 이끄는 전술을 파악할 수 있도록 더 높은 수준의 귀속성을 제공합니다.

디지털 마케팅: B2B 대 B2C

디지털 마케팅의 궁극적인 목표는 고객 또는 구매자를 구매로 유도하는 것입니다. 디지털 마케팅은 B2B 및 B2C 마케팅 팀이 기존의 마케팅 전술을 이용해 가능한 한 넓은 잠재고객과 소통할 수 있도록 합니다. 또한 잠재적인 잠재 고객을 대상으로 타겟팅하여 마케팅 ROI를 높일 수 있습니다.

B2B 디지털 마케팅

B2B 디지털 마케팅의 주요 목표는 고품질 리드를 B2B 영업 팀에게 구현하여 높은 전환율을 보장하는 것입니다. B2B 제품/서비스가 더 복잡하고 비용이 많이 들며 더 많은 인력을 필요로 하므로 구매 주기는 시간이 길어질 수 있습니다.

예를 들어, 동일한 제품이 여러 산업 또는 업종에 판매될 수 있으며 모든 고객사는 종종 여러 채널에 참여하는 다른 이해 당사자를 가집니다. 업무 라인 간에 필요한 조정이 많습니다.

B2B 디지털 마케팅 팀이 흔히 사용하는 채널에는 이메일, 웹캐스트, 비디오, LinkedIn, Twitter와 같은 비즈니스 중심 채널이 있습니다.

B2C 디지털 마케팅

B2C 디지털 마케팅의 주요 목표는 잠재 고객 및 고객으로 웹 사이트의 트래픽을 늘리고 콘텐츠 가시성을 높이면서 브랜드 참여를 유도하는 것입니다. B2C 디지털 마케팅 팀은 소비자 중심 채널을 선택해야 하며, 여기서 B2C 구매자가 브랜드를 알아보고 참여시킬 가능성이 높습니다.

디지털 마케팅의 미래

모든 것은 디지털 마케팅에 거대한 영향을 미친 모바일에서 시작되었습니다. 시간이 지남에 따라 소비자의 행동이 바뀌었습니다. 고객들은 이제 브랜드와 마이크로모먼트 수를 통해 더 많은 것을 기대하고 있습니다. 마이크로모먼트란 무엇일까요? 이는 버튼의 터치만으로 브랜드와 실시간 상호작용하는 소비자의 작업을 포함합니다. 이제 디지털 마케터들의 당면 과제는 이를 방해하는 것이 아니라 관련 마케팅 메시지를 이용해 마이크로모먼트의 순간에 사람들과 교류하는 것입니다.

고객들은 이제 모든 채널과 즉각적인 만족을 추구하는 독보적인 연결성, 그리고 원활한 경험을 기대합니다. 여러분이 가진 것은 주목을 끄는 강한 메시지와 만족감을 느낄 수 있는 강력한 경험 뿐입니다. 그렇지 않으면 다음 오퍼로 이동됩니다. 이로 인해 기존의 마케팅 방식은 폐기되었습니다.

오늘날 마케터들은 자체적인 글로벌 잠재고객과 모바일 우선 접근 방식을 채택해야 합니다. 고객에 대해 다음 사항을 염두에 두어야 합니다.

모든 면에서 맞춤화된 대우를 원합니다.
직접 결정하고자 합니다. 브랜드와 상호 작용하는 시기, 위치 및 방식은 고객들이 결정합니다. 고객은 원활한 환경을 원하며 모든 채널에서 대화를 시작할 수 있습니다. 그러면 다른 채널로 원활하게 이동할 수 있습니다.
최고의 편리함을, 가장 효율적으로 필요한 동안만 누리고자 합니다.
B2C와 B2B 사이의 벽이 허물어집니다. B2C를 사용하며 얻은 매우 만족스러운 경험을 바탕으로 B2B에 더 많은 것을 기대할 수 있지만, 실제로는 B2B 또는 B2C인지 여부에 관계없이 항상 사람들에게 마케팅을 제공한다는 점에서 마찬가지입니다. 이제 B2ME, 즉 나(me)를 위한 비즈니스(business)라고 할 수 있습니다.

미래라 여길 수도 있겠지만, 지금이 바로 그 미래입니다. 이미 모든 이의 눈 앞에서 벌어지고 있는 일입니다. 뒤처질 여유가 없습니다. 실제로 커브를 앞서 가는 것이 가장 좋습니다.

바이너리 옵션에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 – 전략

예 또는 아니오의 간단한 명제에 따라 바이너리 옵션 거래를 신속하게 수행할 수 있습니다. 거래자는 시장을 이해하고 금융 뉴스를 최신 상태로 유지하며 가격 추세를 파악하여 제안을 결정할 수 있습니다.

그러나 본질적으로 변동성이 큰 바이너리 옵션의 시장 움직임을 어떻게 예측할 수 있습니까? 답은 기술 지표입니다. 거래 지표는 수학적 가치로 볼 수 있습니다. 시장 패턴을 이해하기 위해 그래프와 차트에 사용됩니다.

기술 지표는 거래자를 돕습니다. 시장에 대한 더 나은 아이디어를 얻으십시오 그들이 엄청난 수익성으로 거래를 시작하거나 종료할 수 있도록. 지표는 모멘텀, 변동성, 추세 및 거래량의 4가지 범주로 나뉩니다.

피보나치-되돌림-예제

사용 가능한 옵션이 많기 때문에 기술 지표를 쉽게 찾을 수 있습니다. 그러나 미래의 가격 반전을 예측하는 데 도움이 되는 지표를 사용하려면 피보나치 되돌림을 선택해야 합니다.

이 지표는 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 그러나 올바르게 사용하면 자산의 미래 가격 움직임을 정확하게 예측할 수 있습니다.

그러나 이 거래 도구가 완벽합니까? 단점은 무엇입니까? 그리고 바이너리 옵션 거래에 어떻게 도움이 될까요? 글쎄, 이러한 질문에 대한 답을 찾으려면 이 게시물을 계속 읽을 수 있습니다.

피보나치 되돌림 도구란 무엇입니까?

피보나치 되돌림은 일반적으로 바이너리 옵션 시장의 특성을 이해하는 데 사용되는 강력한 기술 분석 도구입니다. 이 기술 지표는 기능만큼 MACD로 및 이동 평균 표시기.

피보나치 되돌림 도구를 특별하게 만드는 한 가지는 그 역사입니다. 이 도구는 수천 년에 걸친 수학적 관찰을 기반으로 합니다. 이 도구의 도움으로 거래자는 지지 영역과 저항에 대한 잠재적 목표를 예측할 수 있습니다.

최근에 피보나치 되돌림은 간단하고 쉬운 개발을 도와 트레이더들 사이에서 인기 있는 도구가 되었습니다 바이너리 옵션 거래 전략. 이 표시기를 사용하여 모든 거래자는 가격 대 시간 차트를 통해 자산 또는 바이너리 옵션 가격을 추적할 수 있습니다.

다양한 피보나치 되돌림 수준은 무엇입니까?

피보나치 되돌림 수준은 차트에서 수평선으로 표시됩니다. 이 선은 차트의 지지선과 저항선을 나타냅니다. 수준은 피보나치 수열에서 파생되며 백분율로 표시됩니다.

여기서 백분율은 가격이 이전 이동에서 얼마나 되돌렸는지를 나타냅니다. 6개의 레벨은 23.6%, 38.2%, 50%, 61.8%, 78.6% 및 100%. 이 외에도 50%는 피보나치 비율입니다. 그러나 공식적으로 승인된 것은 아닙니다. 이 비율은 거래자가 차트에서 자산 가격이 반전되거나 정체되는 영역에 대해 알 수 있도록 도와줍니다.

피보나치 되돌림 수준

거래자는 피보나치 되돌림 표시기를 사용하여 자산의 두 가지 중요한 가격 포인트(예: 낮음과 높음) 사이를 그릴 수 있습니다. 그 후, 지표는 두 가격대 사이의 레벨을 생성합니다.

예를 들어 자산의 가격은 $10 상승한 다음 $2.36 하락합니다. 이를 통해 가격이 23.6%에 의해 되돌렸다는 결론을 내릴 수 있습니다. 피보나치 되돌림은 손절매 수준을 결정하고 진입 주문을 하고 목표 가격을 설정하는 데에도 사용됩니다.

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피보나치 되돌림 수준을 계산하는 방법은 무엇입니까?

음, 피보나치 되돌림 수준을 계산하는 공식은 없습니다. 그러나 두 개의 극점을 선택하여 위치를 계산할 수 있습니다. 그런 다음 이 두 점을 연결하는 선을 그려야 합니다.

결합선은 두 점 사이의 가격 추세를 보여주기 때문에 추세선이라고 합니다. 백분율이 이동하면 다른 선을 그릴 수 있습니다.

예를 들어, 항목의 가격은 $10에서 $15로 이동합니다. 되돌림 지표를 그리기 위해 이 두 점을 사용할 수 있습니다. 이제 아이템의 23.6%를 계산하려면 빠른 계산을 해야 합니다.

$15 – ($5 x 0.236) = $13.82

이 계산 후 거래자는 해당 항목의 23.6% 수준이 $13.82 가격 수준이 될 것이라는 결론을 내릴 수 있습니다.

피보나치 되돌림이 바이너리 옵션 거래에 어떻게 도움이 됩니까?

피보나치 되돌림을 사용하려면 거래자가 차트에 백분율 선을 그려야 합니다. 이 라인은 시장에서 가격 변동이 발생할 위치를 예측하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터는 바이너리 옵션을 구매하거나 판매해야 하는 시점을 추측하는 데 도움이 될 수 있습니다.

피보나치 되돌림 도구를 사용하는 동안 트레이더가 기억해야 하는 세 가지 규칙이 있습니다.

피보나치 되돌림 수준을 신호로 간주해서는 안 됩니다. 바이너리 옵션 거래 시장에서 신호가 발생할 가능성이 있는 수준이기 때문입니다.
되돌림 비율 중 하나에서 발생하는 신호는 다른 수준의 신호보다 좋습니다. 그러나 때로는 두 라인 사이에 강한 신호도 발생합니다.
트레이딩 차트의 되돌림 수준이 한 번이라도 깨지면 목표는 다음 되돌림 수준으로 이동합니다. 이동이 이전 레벨보다 강하면 이동은 같은 방향으로 계속됩니다.

(위험 경고: 귀하의 자본이 위험에 처할 수 있음)2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법

피보나치 되돌림 수준을 사용하는 방법은 무엇입니까?

피보나치 되돌림 도구에서 더 많은 수익성을 얻으려면 몇 가지를 기억할 수 있습니다.

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일일 차트와 같은 정확한 시간 프레임을 사용합니다.

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마찬가지로 위에서 아래로 가격 하락을 계산하여 되돌림 수준을 알 수 있습니다. 이 수준은 자산 가격이 하락한 후 계속해서 하락할 때의 가격 되돌림을 나타냅니다.

상승 추세의 트레이더는 구매 패턴을 사용합니다. 마찬가지로 하락 추세의 트레이더는 매도 패턴을 사용합니다.

피보나치 - 되돌림 수준 - 지원

피보나치 되돌림 도구는 완벽합니까?

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또한 바이너리 옵션 시장은 변동성이 있습니다. 따라서 자산의 정확한 상황이나 가격 움직임을 예측하는 것은 거의 불가능해집니다. 그리고 거래자가 이러한 데이터를 사용할 때 거래에 투자한 돈을 잃을 가능성이 높습니다.

뿐만 아니라, 피보나치 되돌림 수준은 정확한 전환점을 식별하지 않습니다. 시장에서 가격의. 예상 정보를 얻을 수는 있지만 정확한 가격대로 착각할 수는 없습니다.

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그러나 대체로 피보나치 되돌림은 거래 목표를 달성하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다.

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최근 대기업들이 자체 ESG 지수를 내기 시작했다. 지난해 12월 말에는 LG가, 지난 9일에는 삼성이 자체 ESG 지수를 들고 나온 것이다. 포스코건설과 신한금융그룹 또한 지난해 자체 ESG 지수를 개발하겠다고 밝힌 바 있다. 기업의 ESG 경영을 전략적으로 관리하기 위한 목적으로 보인다.

LG그룹은 ESG 경영을 강화하기 위해 올해 ‘LG ESG 지수(index)’를 개발할 예정이다. LG그룹은 “그룹의 ESG 전략 의도와 성과를 투명하게 소통하고 지속 분석하기 위해서”라고 밝히고 있다. 각 영역의 지수를 개발하고 실제 데이터를 기반으로 시뮬레이션을 진행해 올해 내 ESG위원회 승인 안건으로 상정할 예정이다.

LG그룹이 밝힌 ESG 지수는 기후행동지표(Climate Action Index), 물회복지표(Water Resilience Index), 인적자본지표(Human Capital Index), 다양성·형평성·포용성지표(DE&I Index), 안전지표(Safety Index) 5개다.

예를 들어 기후행동지표의 경우 온실가스 감축률과 목표대비 이행률, 신재생에너지 전환율 등을 합산해 평가하고 온실가스 배출량 감축, 신재생 에너지 전환을 유도한다는 목적이다.

지표 내 항목은 스탠더드앤드푸어스(S&P), 다우존스지속가능경영지수(DJSI), 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI), 서스테이널리틱스(Sustainalytics), 한국기업지배구조원(KCGS) 등 국내외 평가기관에서 사용 중인 항목 2~3개와 특성화 항목 1~2개로 구성된다. 다양한 이해관계자의 요구와 기준을 반영한다는 방침이다. 각 항목에 따라 표준화·점수화해 합산하는 방식으로 만들 계획이다.

LG그룹만의 특징에 맞게 환경을 더 강화하고 지배구조 부문 지수도 추가 개발할 계획이다. 자체 성과 공시, 시범 운영을 거쳐 중장기적으로는 경영진 KPI에도 연계하는 방안까지 검토한다.

LG그룹은 지난해부터 그룹 공통 ‘ESG IT(정보기술) 플랫폼’도 구축하고 있다. ESG 관련 데이터 관리를 강화하기 위해서다. 지난해 기후변화 포털 구축에 이어 올해는 환경·사회 등 다양한 영역으로 확대해 향후 그룹의 ESG 관련 데이터를 한 곳에서 볼 수 있도록 개발할 전망이다.

국제 환경협의체인 TNFD(자연자본 관련 재무정보태스크포스)와 같은 글로벌 ESG 관련 이니셔티브에 추가 가입하는 것도 검토하고 있다. ESG 경영 강화를 위해 ESG 관련 정책이나 규정을 신설·개정하고 ‘LG ESG 리포트’도 발간할 예정이다.

CDP 평가 A- → B 한단계 하락한 삼성전자

"반도체 산업 특수성 고려 않는다"며 자체 ESG 지표 발표

한편, 삼성전자는 지난해부터 DS 부문에 적용할 수 있는 자체 친환경 평가 지표인 SEPI(Semiconductor Environmental Performance Index)를 개발했다. 반도체에 한정된 환경 평가 지표다.

삼성전자는 “고객사와 투자자의 반도체 기업을 향한 환경 경영 요구가 강해지고 있지만, 반도체 기업들은 혼란스러워하는 상황”이라면서 “MSCI, CDP 등 국내외 여러 평가기관이 다른 평가 기준으로 기업을 평가하면서도 반도체 산업 특수성을 고려하지 않기 때문”이라며 반도체 맞춤 환경 경영 지표를 만들게 된 배경을 설명했다.

SEPI의 5가지 원칙은 ▲경영시스템에서 가치사슬의 각 단계에 이르기까지 환경경영과 관련된 모든 영역에서 친환경 성과를 평가하고 ▲탄소배출, 공업용수, 폐기물, 화학물질 등 주요 환경요인을 종합적으로 평가하고 ▲저전력, 고성능 반도체 개발의 진척도 등 청정기술에 대한 반도체 산업의 기여도를 평가하고 ▲기술 수준 및 PFC(과불화탄소) 방출을 처리하는 반도체 특성을 반영하고 ▲지속가능경영보고서, 사업보고서 등 공개 데이터에 대한 철저한 분석과 평가를 바탕으로 공개 연차보고서 및 데이터를 활용하겠다는 것이다.

SEPI는 크게 ▲반도체 친환경 기여(40%) ▲협력회사 환경 관리(20%) ▲사업장 환경 성과(40%) ▲사용자 환경 편의(5%) 등 4가지 카테고리로 분류된다. 사용자 환경 편의는 가점 지표로 제품의 친환경 정보를 공개한 기업에 부여된다.

SEPI의 정량평가 예시/삼성전자

4가지 카테고리는 6대 항목, 32개 지표로 나뉘어 구체적인 평가가 진행된다. 21개의 정량 지표와 11개의 정성지표의 합산으로 등급을 매긴다.

반도체 친환경 기여 카테고리는 ▲특허, 설비투자금액, 기술 발전 수준으로 구성된 클린테크에 관한 기여가 30% ▲거버넌스, 목표설정 및 성과, 위해성 및 위험관리로 구성된 환경 관리 시스템이 10% 반영된다.

협력회사 환경 관리는 총 20%로, ▲환경관리정책, 환경경영평가제도, 환경관리 협력과 지원, 환경관리 현황에 의해 평가된다.

40%를 차지하는 사업장 환경 성과는 ▲온실가스 총 배출량, 원래의 배출/개선(PFC에서 분리), 재생에너지 소비 등으로 구성된 온실가스·에너지가 24% ▲공업용수 사용량및 재활용률, 폐기물 생산량 및 재활용률, 화학관리로 구성된 순환경제가 16%를 차지한다.

5%를 차지하는 사용자 환경 편의 카테고리는 환경친화적 상품, 저전력·고성능 반도체, 배출가스 저감 수준으로 구성된다.

SEPI는 KPMG와 협력하여 개발됐다. 신뢰성을 높이기 위해 안병옥 호서대 교수, 유승직 숙명여대 교수, 안기현 한국반도체산업협회 전무, 전형석 UL코리아 매니저, 김정남 삼정KPMG 상무로 구성된 SEPI 검토위원회도 설립했다.

LG그룹 사례와는 다르게, 삼성전자는 SEPI를 반도체 업계의 기준점으로 제시하겠다는 포부를 밝혔다. 삼성전자는 “향후 SEPI가 고객사 친환경 부품 선택 기준이자 투자자의 기업 평가 기준이 될 수 있도록 노력할 예정”이라며 “반도체 업계가 SEPI를 활용해 환경 경영을 확대하고 친환경에 기반한 성장을 이어가길 바란다”고 말했다.

CDP 평가 체계/한국 CDP 위원회

다만, 삼성그룹이 SEPI를 밝히며 CDP를 콕 집은 이유는 올해 삼성전자가 ESG 평가기관인 탄소배출 정보공개 프로젝트(CDP)에서 하락된 등급을 받았기 때문으로 풀이된다. 삼성전자는 지난해 A-등급에서 한단계 떨어진 B등급을 받았다. B등급권은 매니지먼트(Management) 레벨로, 리더십(Leadership) 등급인 A등급과는 차이가 난다.

삼성전자가 특히 반도체 부분에서 새로운 ESG 등급 지표를 제시한 이유는 DS 부문의 탄소 배출 상승과 관련이 있다. CDP에 제출된 보고서에 따르면 삼성전자의 직접 탄소배출량(Scope 1)은 572만6300톤으로 전년인 2019년 506만7000톤과 비교해 약 66만톤 증가했다. 간접 탄소배출량(Scope 2)은 1185만2400톤으로 2019년보다 1099만8000톤보다 85만톤 늘어났다.

DS 부문의 탄소배출량 증가가 원인이었다. 최근 6년간 DS 부문 직접 탄소배출량과 전체 배출량에서 차지하는 비율도 급격히 상승했다. 2015년부터 2021년까지 216만3000톤(88.4%)→223만6000톤(87.5%)→331만5000톤(90.3%)→451만9000톤(93.0%)→476만6000톤(94.0%)→544만8000톤(95.1%)로 커진 바 있다.

협력사 ESG 관리 위해 자체 평가 지표 발표한 포스코건설

'2050년 자산 탄소중립' 목표한 신한금융

포스코건설은 지난해 2월부터 기업신용평가사인 이크레더블과 함께 협력업체 ESG 평가를 위해 건설사 고유 특성에 맞춘 자체 ESG 평가지표 개발에 나서기도 했다.

포스코건설의 자체 ESG 평가 지표는 총 50개 평가항목으로 구성됐다. ▲친환경 자재구매 ▲온실가스 배출 ▲환경법규 위반 등 환경 부분 10개 항목과 ▲중대재해 여부 ▲안전시스템 ▲근로조건 준수 등 사회 부분 30개 항목, ▲지배구조 ▲채무불이행 ▲회계투명성 등 지배구조 부분 10개 항목이다.

지난해 8월말까지 우수협력사를 대상으로 시험 평가를 시행하고 협력사들의 피드백과 VOC(고객의 소리)를 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 받아 올해까지 약 700여개 협력사 전체로 확대할 예정이다.

금융권에선 신한금융그룹이 자체 ESG 지표를 만들고 있다. 신한금융은 "정량화된 ESG 경영 지표로 기업을 평가해 대출과 투자를 결정하겠다는 뜻"이라고 설명했다.

신한금융의 기존 은행에서 쓰던 ESG 체크리스크 문항들을 구체화한 뒤 모건스탠리 등 해외기관이 공시한 ESG 평가기준과 결과도 참고해 자체 평가모델을 개발하고 있는 것으로 알려졌다.

그동안 금융기관이 기업의 ESG를 평가할 땐 민간기관들의 지표를 활용해왔으나 세부평가항목을 알 수 없고, 기준도 모호해 기관마다 평가가 들쑥날쑥하단 지적이 꾸준히 제기되어 왔다.

특히 신한금융의 ESG 지표에서는 환경에 해당하는 기후변화 관리가 강화되는데, 기업들의 탄소배출량을 비상장회사까지 확대해 측정하기로 했다. 탄소배출이 적은 기업이 자금조달도 쉽다는 판단에서다. 이를 통해 투자하거나 대출해주는 자산의 탄소배출량을 2050년까지 제로로 만들겠다는 계획이다.

슈나이더 일렉트릭은 SSERI로 지속가능성 점검

임원 인센티브에도 지속가능성 성과 반영

슈나이더 일렉트릭은 16년 동안 자체 ESG 지수인 SSERI(Schneider Sustainability External and Relative Index)를 통해 ESG 경영을 관리해왔다. SSERI는 임원들의 장기 인센티브와 연관돼 사용된다. 서로 다른 지속가능성 요소를 보완할 수 있는 가장 까다로운 외부지수인 ▲DJSI World ▲Euronext Vigeo ▲Ecovadis ▲CDP 자료를 사용한다.

SSERI는 임원의 장기 성과 인센티브에 25% 반영된다/슈나이더 일렉트릭 Universal Registration Document 2020

슈나이더 일렉트릭은 “그룹의 장기 지속가능성 성과를 측정하기 위해 외부 지수들을 조합해 광범위하면서도 서로 겹치지 않는 환경, 사회 및 거버넌스 지표를 사용하고 있다”며 “외부 지수를 사용하면 이해관계자에게 가장 중요한 우선순위가 무엇인지 파악할 수 있다”고 덧붙였다.

제조기업 혁신을 위한 디지털 전략 수립 가이드

미래에 대해 명확한 전략이 있는 기업은 만반의 준비를 할 수 있다. 특히 디지털이 판도를 바꾸는 시대에는 우선 과제를 명확하게 선정하고 그에 초점을 맞추는 것이 무엇보다 중요하다. 제조기업이 전방위적으로 디지털 전략을 수립해야 하는 이유와 주요 요소, 디지털 전략을 정의하기 위한 올바른 접근법을 알아본다.

‘디지털화’, 제조 현장의 화두

‘디지털 트랜스포메이션’이라는 화두는 최근 몇 년간 제조업에 큰 화두였다. 그러나 사실, 공정 개선을 위한 기술은 늘 존재해왔고, 그 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 기술 덕분에 공장 현장은 대형 디지털 기기로 변모할 수 있었다. 하지만 현재 제조기업은 또 다른 과제에 직면해 있다. 팬데믹 상황과 비용 절감, 품질 개선과 관련해 유례없는 압박을 받게 되면서 신속한 회복, 탄탄한 성장, 그리고 획기적인 생산성 향상과 같은 기회를 제공하는 디지털화에 눈을 돌리게 된 것이다.

디지털 전략, 왜 필요한가

기업별로 디지털화에 대한 이해 수준은 다르다. 이는 대부분의 제조기업이 디지털화를 IoT, AI, ML과 같은 개별 기술의 응용으로만 이해하기 때문일 수 있다. 공장에서 이러한 기술 몇 가지 혹은 모두를 함께 사용하는 것이 디지털화를 이뤘다고 생각할 수도 있으나, 완벽하게 디지털화에 성공한 제조기업이 되기 위해서는 일련의 기술을 채택하는 것 이상의 노력이 필요하다.

디지털화 프로젝트의 평균 70%가 실패하는 것으로 나타나는데, 이는 계획과 실행 사이의 격차 때문이다. 2019년 한 해 동안 디지털화에 지출한 1조 3천억 달러 중에서, 9천억 달러가 낭비된 것으로 추정되고 있다. 따라서 디지털 여정을 시작하려는 조직들은 디지털화의 방향 설정을 위한 확실한 로드맵이 필요하다.

성공적인 디지털화를 위한 핵심 단계는 디지털 미래를 구상하고, 목표를 정의하며, 전략을 실행하는 것이다. 그 이후 실행 옵션에 대한 평가, 가치 증빙 도구 구축, 그리고 디지털 여정에 함께 할 파트너를 모색하는 단계가 진행된다. 간추려 말하면 ‘전략화’ ‘실행’ 그리고 ‘지속성’으로 요약할 수 있다. 이 중에서도 가장 중요한 것은 디지털 전략으로, 대다수 전문가는 이를 디지털 여정의 첫 관문으로 본다.

디지털 전략은 중요한 격차들을 해소하는 것 외에도 해당 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 기업이 올바른 단계를 밟고, 올바른 데이터를 검토하며, 효과적인 기술을 실행해 경영상의 결정을 지원할 수 있도록 한다.

많은 기업에서는 디지털 전략을 자사의 비즈니스를 변화시키고
공정을 간소화하며, 고객 및 직원과의 교류를 증진하기 위해 기술을 활용하는
동시에 우수한 고객 경험을 달성하는 수단으로 생각한다.
하지만 제대로 된 계획을 수립하지 않을 경우 큰 대가를 치를 수 있다.
디지털화 성공의 가장 큰 걸림돌은 디지털화 전략의 부재이다.
- Bimal Puri, SRF Technical Textiles 부사장 및 CIO

디지털 전략 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 구축의 난제들

디지털 전략을 정의하는 것은 디지털 여정 중 가장 중요하면서도 어려운 단계이다. 다수의 연구에 따르면, 제조기업의 23%만이 전사적으로 명확하게 정의된 전략을 갖추고 있다고 한다. 반대로, 디지털화의 여정을 시작했지만 결실을 보지 못한 기업도 많다. 디지털 여정에서 맞닥뜨리는 주요 어려움은 다음과 같다.

초기에 이와 같은 다섯 가지 어려움은 통제가 가능하며, 체계적인 방식으로 해소될 경우 더 이상의 어려움은 없게 된다.

디지털 전략을 정의하기 위한 3단계 접근법

디지털 전략 구상의 근간은 디지털 비전을 갖추는 것이다. 디지털 비전은 기업이 나아가고자 하는 방향을 명확히 정의해 주기 때문이다. 일단 명확한 비전이 수립되면 종착지까지 가기 위한 전략을 구축할 수 있다. 디지털 전략의 특성을 고려할 때, 초점을 맞추고 정형화된 조치를 할 경우 최적의 디지털 전략 구축으로 이어진다. 전체적인 디지털 전략을 정의하기 위한 3단계는 다음과 같다.

1단계 비즈니스를 위한 핵심 경쟁력 파악

첫 단계는 기업의 비전 및 핵심 목표에 전략적으로 부합하도록 하는 것이다. 제조기업들은 미션 달성을 위한 개선 조치를 파악하고, 이를 기반으로 디지털 전략을 구축해야 한다. 만약 기업의 비전과 미션이 지속 가능하고 저렴한 제품을 제공하는 것이라면, 지속가능성과 제품이라는 경쟁력이 디지털 여정의 근간이 된다. 비즈니스 목표에 맞지 않는 디지털 전략을 구축하면, 기대했던 것과 전혀 다른 결과를 초래할 수 있다.

2단계 특정 영역에 대한 선별적 평가

핵심 비즈니스 경쟁력이 파악되면, 비즈니스 단위 내에서 특정 영역에 대한 선별적 평가를 시행하고, 현재 기업의 디지털 성숙도가 동급 최강의 기업에 비해 어느 정도인지를 파악해야 한다. 디지털 경쟁력의 성숙도, 가치 사슬 전반의 어려움, 고객의 기대 사항, 업계에 영향을 미치는 관련 법규 및 혁신적 기술 변화 등에 대해 안팎으로 면밀하게 검토하면 변화라는 관 점에서 어떤 요소를 고려해야 하는지 명확해질 것이다.

공정, 시스템, 기관 전반에 걸쳐 전체적으로 검토하면 주요 비즈니스 프로세스, 상호의존성, 자산 인텔리전스, 신기술 도입과 관련한 융통성, 그리고 기업의 현재 역량에 존재하는 미비점을 알 수 있다. 이러한 평가를 통해 격차를 파악했다면 유사 활용 사례나 솔루션 워크숍을 통해 디지털 프로그램을 개발해야 한다. 이 단계에서 제조기업은 디지털화의 범위에 대해 더욱 명확히 파악하고 필요한 조치가 무엇인지 알게 된다.

생산 부문에서 전략이 이끄는 디지털화를 실행하는 것은
실시간 데이터를 파악해 제조 시스템의 중요한 예측에 근거한 접근법을
수립하는 것이다. 이는 초기에 품질 및 공정상의 오차를 잡아낼 뿐 아니라,
예상치 못한 작업을 피하고 비용을 절감하는 데도 도움이 된다.
- Ravinder Sharma, India Nippon Electricals 대표이사

3단계 디지털 전략의 4W1H 정의

평가 단계에서 식별된 디지털 개입 조치는 디지털 로드맵의 일부로 반영되기 전에 더 구체적으로 정의된다. 디지털 전략을 완벽하게 정의하는 주요 구성 요소는 활용 사례 정의, 기술 스택, 세부적인 비즈니스 사례, 실행 범위, 실행 방법 및 이정표다. 범위 내에 속하는 모든 활용 사례의경우, 비즈니스와 관련이 있는 핵심 디지털 기술을 파악하는 것이 매우 중요하다.

기술 선정 시에는 도입 후 미치는 영향과 투자 수익 극대화 가능성을 고려해야 한다. 특정 기술 스택이 식별된 모든 요건에 적용될 필요는 없기 때문에 현재의 요구사항과 미래의 요구사항 간에 적절한 균형을 이뤄야 한다.

각 이니셔티브의 일정을 확정하고 투자 관련 의사결정을 지원하기 위해서 투자(Investment),영향(Impact), 그리고 이행 가능성(Implementation feasibility) 등 세 가지 관점으로 사용 사례를 살펴볼 것을 제안한다. 이것이 바로 디지털 정책을 정의하기 위한 3i 분석이다. 이 분석에 근거해서 제조기업은 반드시 갖춰야 하는 이니셔티브와 전략적 관점에서 갖추고 있으면 좋은 이니셔티브를 정확히 식별할 수 있다.

실행 방법론을 정의하는 동안, 기업 역량에 대한 공정한 평가도 시행해 디지털화를 수행하는 팀의 역량도 살펴야 한다. 이러한 역량 평가에 근거해, 실행을 담당하는 디지털 팀 또는 전문 벤더를 파악해야 한다. 프로젝트 요건, 제공 능력 및 기술 역량을 기준으로 벤더를 철저하게 평가하 면 자사에 맞는 파트너사를 찾는 데 도움이 될 것이다.

이행 로드맵 계획 시 고려해야 할 사항으로는 예상 리스크, 솔루션의 가용성과 예상 가동 시간, 데이터 보안, 그리고 리스크 완화 계획 등이다. 대부분의 경우, 변화 관리 계획의 부재나 비효율성으로 인해 원하는 결과를 내지 못한다. 기술, 프로세스 및 체계적인 변화를 전략화하는 과정에서 인적 자원 요소도 간과해서는 안 된다. 진정한 성공은 사람들이 기획된 디지털 환경을 응용할 때 이루어지는 것이다.

디지털 전략은 문화적 변화를 필요로 하지만, 대부분 기업은
준비가 되어 있지 않다. 이는 적절한 변화 관리를 통해 해결할 수 있다.
또 다른 어려움은 의사결정자들이 참고할 수 있는
구체적인 비즈니스 사례와 추상적 비즈니스 사례를 마련하는 것이다.
- Arvind Agarwal, RICOH inc. 부사장

전체적인 디지털 전략 정의(4W1H)

디지털 전략 구축 사례

중장비 생산기업 A사

명확한 성과 지표를 반영한 디지털 전략 수립 → 협업 기반의 기업문화 정착

전 세계적인 트랙터 제조기업인 A사는 결함 제품의 수를 줄이기 위해 디지털 여정을 시작했다. 그러나 자사의 성공을 정의하는 올바른 수치에 대해서는 통찰력이 부족한 상황이었다. 여러 부서에 걸친 기존 KPI(Key Performance Indicator: 핵심성과지표)는 운영상의 실행 능력과 연계되어 2022에 대한 피보나치 되돌림을 사용하는 방법 있지 않았다. 그리고 이는 직원들의 근무 방식, 우선 과제 처리 방식 그리고 그룹 간 협업 방식에 악영향을 끼쳤다.

히타치 밴타라는 A사와 함께 디지털 전략을 정의하고 새로운 KPI를 수립했다. 운영 능력을 반영하도록 했고, 품질과 기타 생산 수치에 대한 통찰력을 제공하는 디지털 대시보드 개발을 위한 토대를 마련했다. 시행 이후 협업 기반의 기업문화와 함께 문제가 발생하면 핑계를 대던 기업문화에서적극적으로 함께 해결하는 기업문화로 바뀌었다. 또한 공장 직원들이 상품 품질에 대해 주인 의식을 갖게 됐다.

금속 제조기업 B사

공장에서 생산되는 데이터를 적극 활용 → 상품 경쟁력 제고

북미 지역의 주요 알루미늄 제조업체인 B사는 급속히 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 여정을 시작했다. 공장에서 상당한 양의 데이터가 생성되고 있었으나, 이 가운데 기기 작동 및 고객 문의 사항 처리에 활용되는 데이터는 5%도 미치지 못했다. 디지털 솔루션을 활용해 자사의 비즈니스를 어떻게 변화시켜야 하는지에 대한 통찰력도 부족한 상태였다.

파트너사인 히타치 밴타라는 전체적인 관점을 적용한 디지털 전략 접근법을 적용했고, B사는 생산 데이터를 적극적으로 활용할 수 있게 됐다. 이로써 최적화된 생산, 안전성 제고, 그리고 경쟁력 상승 등을 통해 우수한 품질의 상품을 생산할 수 있게 됐다.

임직원, 고객, 파트너사 그리고 일반 대중이 모두 디지털 기술을 쉽게 활용하는
시대다. 가치 사슬의 핵심에 있는 기업들은 더 이상 뒤처질 수 없는 상황이다.
따라서 ‘언제 어디서나’ 사용 가능한 기술을 활용하는 것은
기업의 디지털 전략을 위한 핵심 목표이다.
- Robin Joy, VGuard Industries 부사장 및 CIO

디지털 전략이 명확하게 정의되면 사일로화된 접근 방식이 초래하는 논쟁, 디지털 도입의 지연이 미치는 영향, 그리고 R OI와 관련된 애매모호한 문제를 피할 수 있다. 또한 비즈니스 목표를 달성할 수 있게 될 뿐만 아니라, 기업의 목표 달성을 위한 정확한 방향을 제시하는 디지털 전략을 수립할 수 있다. 히타치 밴타라와 효성인포메이션시스템은 주요 제조기업의 디지털 파트너로서 IT, OT, 그리고 실전 경험을 강점으로 한 전략적 디지털화 로드맵을 제공한다.

DX, 현재와 미래 연결의 중추

전자신문이 주최하는 전통 있는 컨퍼런스 ‘CIO Summit 2021’은 ‘팬데믹, DX 전략을 혁신하라!’를 주제로 지난 3월, 온라인 컨퍼런스를 통해 고객들과 만났다. 효성인포메이션시스템은 ‘The Next Normal, 현재와 미래를 연결하는 DX’를 주제로 박승규 수석 컨설턴트가 오프닝 세션에 등장했다.

디지털 전환의 핵심은 새로운 기술과 변화를 모색하는 것이다. 우리는 그간 경험하지 못한 변화의 속도를 맞닥뜨리고 있고, 이는 ‘지속적’으로 시장과 산업의 혼란을 초래하고 있다. 그리고 빠르고 지속적으로 산업에 혼란을 초래하는 변화에 대응하기 위해, 기업들은 반드시 민첩성을 향상시켜야 한다.

박승규 컨설턴트는 ‘성공적인 디지털 트랜스포메이션(DX)’ 구현을 위한 디지털 확장의 과정을 세 가지 질문으로 정리했다. ‘디지털 혁신, 왜/무엇을/어떻게 해야 하는가’이다.

디지털 혁신, 왜 해야 하는가

첫 번째, ‘디지털 혁신, 왜 해야 하는가’에 대해서는 디지털 경험 활성화와 운영 효율성 향상의 두 영역으로 구분해 설명했다.

대부분 기업은 고객 경험 이니셔티브에 집중해 디지털 전환 여정을 시작한다. 고객에게 새로운 디지털 서비스를 제공함으로써 더욱 개인화된 디지털 경험과 부가가치를 제공할 수 있으며, 결과적으로 기업은 최고의 수익을 창출할 수 있다.

운영 효율성 향상과 관련해서는, 오늘날의 기업들은 예측이 어려운 시장 수요까지도 예상하고 프로세스와 시스템을 빠르게 조정해야 한다고 말했다. 기업은 이미 프로세스 집약적이고 풍부한 데이터를 갖고 있다. 따라서 AI와 머신러닝을 통해 데이터를 결합하고, 기업의 비즈니스 운영을 혁신적인 형태로 바꿈으로써 디지털 전환에 대한 통찰을 이끌어 낼 수 있다.

디지털 혁신, 무엇을 해야 하는가

두 번째 질문인 ‘디지털 혁신, 무엇을 해야 하는가?’와 관련해서는 디지털 코어의 현대화와 데이터 중심 조직으로 변화 두 가지를 이뤄내야 한다고 강조했다.

디지털 코어, 즉 플랫폼이나 애플리케이션을 현대화한다는 것은 IT 운영모델의 전략과 연관되어 있다. 기업들은 하이브리드 클라우드 전략을 개발하고 IT 네트워크를 강화하며, 현대적인 아키텍처를 개발해야 한다. 기업 변화의 핵심은 애플리케이션 전반에 대한 변화에서 시작한다.

데이터 중심 조직으로 문화를 변화시키는 것은 7가지 방법이 수반되어야 한다. 구체적으로 엔터프라이즈 데이터 전략, 데이터 중심 문화 구축, AI-First 접근방식 구현, 엣지에서 클라우드까지 연결, 데이터옵스 기능 개발, 개발주기 단축 그리고 셀프서비스 기능이다.

디지털 혁신을 왜 하고, 무엇을 해야 하는가에 대한 전략이 수립되면, 기업은 이를 기반으로 디지털 혁신을 가속화 할 수 있다.

효성인포메이션시스템은 루마다 포트폴리오와 HCI 솔루션 UCP를 통해 기업들이 디지털 코어를 현대화하고 데이터 중심 조직으로 변화할 수 있도록 적극 돕는다. 뿐만 아니라 디지털 전환과 관련된 모든 것을 직접 보고 체험할 수 있는 DX센터를 통해 고객의 디지털 혁신 지원을 가속화하고 있다.